POLÍTICA DE COOKIES - SITE INSTITUCIONAL E VETGUIDE NA WEB

Este site, cujo nome é VETGUIDE, é de propriedade e mantido por VETGUIDE LTDA., sociedade empresária de direito privado constituída na forma de Sociedade Limitada, inscrita no CNPJ sob o n.º 45.075.883/0001-37, com endereço na Rua Bom Jesus, n.º 212, Sala 1904, Andar 19, Cond. 3000, bairro Juvevê, Curitiba/PR, CEP: 80035-010 ("VETGUIDE").

Esta política tem o objetivo de estabelecer e informar as regras de uso de cookies pelo VETGUIDE. Estas regras aplicam-se a todas as pessoas que acessam o site do VETGUIDE, que utiliza cookies para seu funcionamento, sendo responsabilidade de todos ter ciência e aderir a esta política.

Nossa política de cookies está alinhada às boas práticas e legislações de proteção de dados – dentre elas o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – baseando-se na preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.

Esta política vale para o site institucional (vetguide.com.br) e para o VetGuide na web (web.vetguide.com.br). A escolha de cookies feita em um desses endereços vale para os dois.

1. DISPONIBILIZAÇÃO DO DOCUMENTO

1.1. O presente documento foi atualizado em 21/10/2026.

2. O QUE SÃO COOKIES?

2.1. De acordo com o "Guia Orientativo: cookies e proteção de dados pessoais" da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), “cookies são arquivos instalados no dispositivo de um Usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas”.

2.2. A maioria dos navegadores da internet aceita cookies. Entretanto, os Usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os Usuários podem apagar determinados cookies a qualquer momento.

3. ENTIDADE RESPONSÁVEL PELA GESTÃO DOS COOKIES

3.1. Existem cookies próprios ou primários e cookies de terceiros. No caso do site do VETGUIDE são usados os cookies a seguir:

1. Cookies próprios ou primários: são os cookies definidos diretamente pelo VETGUIDE. Esses tipos de cookies incluem informações como credenciais de login ou idioma preferido.

4. CATEGORIAS DE COOKIES

4.1. Há diversas categorias de cookies, contudo o site do VETGUIDE se restringirá às seguintes categorias:

1. Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço. Dessa forma, as atividades abrangidas como estritamente necessárias incluem aquelas relacionadas à funcionalidade específica do serviço, ou seja, sem elas o Usuário não seria capaz de realizar as principais atividades do site. Essa categoria se restringe ao essencial para prestar o serviço solicitado pelo titular, não contemplando finalidades não essenciais, que atendam a outros interesses do controlador.
2. Cookies de medição: são utilizados para contar visitas e entender como o site é usado, por exemplo quais páginas e conteúdos são mais acessados. Os dados são analisados de forma agregada, sem nome nem e-mail do Usuário, e servem para manter e melhorar o site.
3. Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular com a finalidade de exibir anúncios. Mais especificamente, a partir da coleta de informações relativas aos hábitos de navegação do Usuário, os cookies de publicidade permitem sua identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.

5. COOKIES UTILIZADOS NO SITE

5.1. Os cookies utilizados são os seguintes:

5.2. Além dos cookies, o VetGuide na web guarda no armazenamento local do navegador o acesso à conta e o idioma escolhido. São necessários ao funcionamento. O acesso à conta é apagado quando o Usuário sai da conta.

6. COMO OS COOKIES SÃO UTILIZADOS

6.1. Os cookies necessários são usados independentemente de consentimento, pois sem eles o site não funciona. Os cookies de medição são usados com base no legítimo interesse do VETGUIDE em conhecer o uso do site para mantê-lo e melhorá-lo (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD). Eles ficam ativos desde a primeira visita, e o Usuário pode desativá-los a qualquer momento, sem prejuízo do uso do site. Os cookies de publicidade só são usados com o consentimento do Usuário, dado no aviso de cookies.

6.2. O Usuário pode rejeitar ou aceitar o tratamento desses cookies realizado. Ainda, são fornecidas informações sobre as finalidades específicas dos dados coletados. Sendo assim, o tratamento de cookies realizado nos navegadores dos Usuários ao acessarem o site do VETGUIDE nunca é realizado de forma equivocada, sem permissão e/ou ciência do Usuário.

6.3. O VETGUIDE usa cookies para fins de segurança, processando as informações que nos ajudam a proteger nossas páginas, bem como para detectar fraudes e abusos.

6.4. O VETGUIDE também guarda informações de autenticação. Quando o Usuário entra na sua conta no VetGuide na web, um código de acesso é guardado no armazenamento local do navegador, para que ele navegue sem precisar entrar novamente a cada página. Esse código é apagado quando o Usuário sai da conta.

6.5. Ainda, usamos cookies para reunir dados de desempenho e de uso. Por exemplo, para contar o número de visitantes exclusivos de uma página Web ou de um serviço e para desenvolver outras estatísticas sobre as operações de nossos produtos.

6.6. O VETGUIDE também usa cookies para entender e aprimorar o desempenho dos serviços. Por exemplo, usamos cookies para coletar dados que nos ajudem com o balanceamento de carga, o que nos permite manter o site em funcionamento.

6.7. O VETGUIDE utiliza cookies para aprender como o Usuário interage com o seu conteúdo e para melhorar a experiência do Usuário ao visitar seu site. Por exemplo, alguns cookies lembram o idioma ou preferências para que o Usuário não tenha que efetuar essas escolhas repetidamente sempre que visitar o site.

6.8. Além disso, os cookies são usados para permitir que o VETGUIDE ofereça um conteúdo específico, referente aos interesses dos Usuários, baseado na interação, comportamento e tempo que acessam os recursos do site. O VETGUIDE pode empregar o que aprender sobre o comportamento dos Usuários para oferecer anúncios direcionados. Adicionalmente, cookies ainda podem ser utilizados para facilitar as interações dos Usuários com o site, desde que esse tratamento respeite as normas de segurança, a privacidade e os direitos fundamentais do titular de dados.

6.9. O VETGUIDE usa cookies para registrar quantos visitantes clicaram em um anúncio e registrar quais já foram vistos, por exemplo, para você não ver o mesmo anúncio repetidamente.

7. REJEIÇÃO E EXCLUSÃO DE COOKIES

7.1. O Usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, lembramos que, como alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso site, ao desabilitar todos os cookies pode ser que o Usuário não consiga acessar integralmente o nosso site.

7.2. O Usuário pode aceitar ou recusar cada categoria de cookies não necessários no aviso exibido na primeira visita e, a qualquer momento, pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de vetguide.com.br e no menu do VetGuide na web. Ao desativar uma categoria, os cookies dela são apagados do navegador.

7.3. É importante observar que a maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Portanto, se o Usuário não quiser que cookies sejam utilizados, talvez tenha que apagar ou bloquear cookies ativamente. Se o Usuário rejeitar a utilização de cookies, poderá visitar o site do VETGUIDE, mas algumas das funções poderão não funcionar corretamente.

7.4. Os cookies utilizados para manter os registros de acesso a aplicações de internet, ou seja, o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, não poderão ser excluídos pelo prazo de 6 (seis) meses a partir da navegação, pois a sua manutenção trata-se de uma obrigação legal, imposta pelo artigo 15 do Marco Civil da Internet (MCI) e pelo artigo 16, inciso I da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

7.5. Após o período em que os dados pessoais precisam permanecer armazenados, esses serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, respeitando as hipóteses legalmente previstas no art. 16 da LGPD. Isso é, informações pessoais que sejam necessárias para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, apesar da exclusão dos demais dados.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

8.1. Os dados dos cookies de medição são tratados pelo Google (Google Analytics), sem o recurso que associa a visita à conta Google do Usuário. Sendo aceita a utilização dos cookies de publicidade, os dados poderão ser compartilhados para fins de publicidade com o Google (Google Ads) e com a Meta (Facebook e Instagram).

8.2. Os dados dos cookies de medição são mantidos no Google Analytics por 14 (catorze) meses. Os dados referentes aos cookies de publicidade são excluídos pelo VETGUIDE após 90 (noventa) dias de armazenamento. As empresas receptoras do compartilhamento de dados oriundos desses cookies poderão armazená-los por até 560 (quinhentos e sessenta) dias.

8.3. A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, exceto os cookies necessários, apagando os cookies do site do VETGUIDE por meio das configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies, verifiquem as regras dos navegadores:

• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

9. CANAL DE COMUNICAÇÃO SOBRE PRIVACIDADE

9.1. O VETGUIDE disponibiliza o seguinte canal para comunicação sobre qualquer assunto envolvendo dados pessoais: lgpd@vetguide.com.br.

10. LEGISLAÇÃO E FORO.

10.1. Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei n.º 13.709/2018 e a Lei n.º 12.965/2014, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de Curitiba, Estado do Paraná, Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.